bForce îți aduce serviciile premium mai aproape de Sibiu
bForce, service specializat pe marca BMW, își continuă dezvoltarea și deschide o nouă locație la Cristian, în județul Sibiu. După 17 ani de activitate în București, compania face un pas important către clienții din centrul țării, oferindu-le acces mai rapid la servicii dedicate, fără să mai fie nevoie de drumuri lungi până în Capitală. Noua locație se deschide începând cu 8 iunie și este construită în jurul acelorași principii care au definit bForce până acum: specializare, calitate, tehnologie și atenție la fiecare client.
Extinderea către Sibiu vine într-un moment în care tot mai mulți proprietari de BMW caută service-uri care cunosc în detaliu marca și care pot oferi soluții corecte, adaptate nevoilor fiecărui model. Pentru bForce, această mutare nu înseamnă doar deschiderea unui nou spațiu, ci apropierea de o comunitate de clienți care exista deja. Mulți dintre cei din Sibiu, Cluj, Mureș și din alte zone apropiate ajungeau la București pentru lucrări specifice, iar noua locație de la Cristian le oferă acum o alternativă mult mai accesibilă.
O locație aleasă pentru accesibilitate
Ideea unei noi locații bForce exista încă din anul 2017. Potrivit lui Robert Panciu, managerul service-ului, echipa își dorea de mai mult timp să ajungă mai aproape de clienții din afara Bucureștiului. Inițial, au fost căutate spații în zona Săliște, aproape de autostradă, însă după mai multe încercări, locul potrivit a fost găsit la Cristian.
Poziționarea service-ului este unul dintre punctele sale forte. Cristian se află aproape de Sibiu, dar și de autostradă, ceea ce permite acces rapid din mai multe direcții. Clienții din Cluj, Mureș sau din alte județe ale Transilvaniei pot ajunge mai ușor la service, fără să mai parcurgă distanța până la București. Astfel, bForce reușește să reducă semnificativ timpul pierdut de clienți pe drum și să le ofere servicii specializate într-un punct mai convenabil.
Specializare construită în 17 ani
Unul dintre motivele pentru care bForce s-a diferențiat pe piață este concentrarea exclusivă pe marca BMW. Într-un domeniu în care multe service-uri lucrează cu mai multe branduri, bForce a ales să se dedice unui singur producător auto. Această alegere a fost făcută din dorința de a oferi servicii cât mai bune și de a cunoaște în profunzime particularitățile mărcii.
Robert Panciu a explicat că echipa s-a axat pe marca BMW tocmai pentru că și-a dorit să facă un lucru bun, de calitate. După aproape 17 ani, această decizie se vede în experiența mecanicilor, în modul în care sunt identificate problemele și în felul în care sunt abordate lucrările de întreținere sau reparație.
bForce se ghidează după proceduri elaborate de producătorul BMW și are o colaborare bună cu reprezentanțele. Service-ul este integrat într-un program prin care poate achiziționa piese originale BMW, ceea ce reprezintă un avantaj pentru clienții care vor componente conforme cu standardele mărcii. În același timp, bForce precizează clar că nu este reprezentanță și nici dealer autorizat BMW, ci un service independent specializat pe această marcă.
Un service gândit pentru o experiență completă
Noua locație din Cristian este descrisă ca un spațiu modern, smart și orientat spre o experiență high class. Pentru bForce, clientul nu intră doar într-un service auto, ci într-un proces bine organizat, în care fiecare etapă contează.
Primul contact are loc cu echipa de la front desk, apoi clientul discută cu un consilier despre problemele mașinii, iar ulterior lucrarea ajunge către partea tehnică. Această structură oferă claritate, reduce confuziile și ajută clientul să înțeleagă ce se întâmplă cu mașina sa.
Atenția la detalii este un element esențial. bForce pune accent pe comunicare, pe calitatea serviciilor și pe faptul că fiecare client trebuie să fie mulțumit de la început până la final. Într-un service specializat, rezultatul tehnic este foarte important, dar la fel de important este și modul în care clientul este informat, ascultat și ghidat.
Servicii pentru întreținere, diagnoză și reparații
În noua locație de la Cristian, bForce oferă servicii de mentenanță, reparații mecanice, diagnoză, curățare și lucrări pentru menținerea ansamblelor în stare bună de funcționare. Aceste servicii acoperă nevoile principale ale proprietarilor de BMW care vor să își păstreze mașina într-o stare tehnică bună.
Un serviciu important este geometria roților, pentru care bForce a ales un aparat Hunter de ultimă generație. Hunter este un brand american recunoscut pentru echipamente performante, iar investiția într-un astfel de aparat arată orientarea service-ului către precizie și calitate.
bForce nu oferă în prezent servicii de tinichigerie și vopsitorie și nu repară daune. De asemenea, nu există momentan un serviciu de spălătorie auto, însă compania are în plan amenajarea unui post dedicat mașinilor clienților. Scopul este ca, după finalizarea lucrărilor, clientul să își găsească mașina curată și pregătită pentru drum.
În perioada următoare, service-ul va include și partea de ITP, ceea ce va completa serviciile disponibile în noua locație și va oferi clienților o soluție și mai practică.
Digitalizare pentru un flux de lucru mai clar
Un element important al modelului bForce este digitalizarea completă a activității. În noul service de la Cristian, totul este gestionat electronic, de la recepția clientului până la intervenția mecanică. Documentele nu se semnează pe hârtie, ci pe tabletă, iar mecanicul primește comanda tot pe tabletă.
Acest sistem oferă mai multă eficiență și o evidență mai bună a lucrărilor. Informațiile ajung rapid la persoanele responsabile, iar riscul de erori este redus. Pentru client, digitalizarea înseamnă un proces modern, mai transparent și mai bine organizat.
Pentru ca noua echipă să funcționeze după aceleași standarde, angajații care vor lucra la Cristian sunt pregătiți în București. Ei se familiarizează cu sistemul intern, cu procedurile și cu modul de lucru care a fost deja testat și aplicat în service-ul bForce din Capitală.
Sustenabilitate și dotări moderne
Clădirea noului service este sustenabilă și funcționează cu energie solară. Inclusiv car-portul este dotat cu stații de încărcare, disponibile pentru clienții bForce. Aceste stații nu sunt oferite publicului extern, ci sunt integrate în serviciile dedicate celor care își aduc mașina la service.
Această alegere arată că noua locație a fost gândită nu doar pentru prezent, ci și pentru viitor. Într-o industrie auto aflată în schimbare, investițiile în energie solară, digitalizare și echipamente performante sunt semne ale unei abordări moderne și responsabile.
Formare profesională prin Școala de mecanici bForce
Pe lângă serviciile auto, bForce va dezvolta și o componentă educațională. Sub denumirea „Școala de mecanici bForce”, compania va organiza cursuri de școlarizare și calificare profesională pentru meseria de mecanic auto.
Cei înscriși vor beneficia de cursuri de formare profesională, iar competențele și diploma obținute vor fi recunoscute la nivel european. Inițiativa este importantă pentru oamenii din zonă care vor să învețe o meserie practică și cerută pe piață. În același timp, contribuie la dezvoltarea unei noi generații de specialiști într-un domeniu în care calificarea și experiența contează foarte mult.
bForce – o nouă opțiune pentru servicii de calitate
Prin deschiderea service-ului de la Cristian, bForce aduce în zona Sibiului un concept construit pe 17 ani de experiență, pe specializare și pe investiții în tehnologie. Proprietarii de BMW din Sibiu, Cluj, Mureș și din împrejurimi vor avea acces mai ușor la servicii de mentenanță, diagnoză, reparații mecanice și geometrie, într-un spațiu modern și digitalizat.
Noua locație este o continuare firească a activității din București și o confirmare a faptului că serviciile specializate sunt tot mai căutate. bForce își păstrează direcția clară: lucru dedicat mărcii BMW, calitate în fiecare etapă și o experiență cât mai bună pentru client.
Programările pentru service-ul bForce de la Cristian se fac la numărul de telefon 0720535010. Echipa poate fi contactată și prin e-mail, la adresa office@bforce.ro.
🅿️
