Probleme la lansarea TollRo, chiar din prima zi. CNAIR anunță că șoferii afectați nu vor fi amendați
Șoferii care au încercat să folosească noul sistem de taxare rutieră TollRo s-au lovit de probleme tehnice chiar în ziua în care acesta a devenit funcțional. CNAIR anunță că persoanele care nu au reușit să achite taxa din cauza defecțiunilor nu vor primi amenzi până la remedierea situației.
Sistemul a fost lansat la miezul nopții de 1 octombrie 2026, însă primele ore de funcționare au adus dificultăți atât la crearea conturilor, cât și la confirmarea plăților.
Potrivit reprezentanților Companiei Naționale de Administrare a Infrastructurii Rutiere, numărul mare de accesări de după lansare a pus presiune pe platformă. Problemele au fost observate și în transmiterea mesajelor către utilizatori, dar și în comunicarea cu procesatorul de plăți.
Utilizatorii au întâmpinat dificultăți la înregistrare și plată
O parte dintre cei care au încercat să își creeze conturi nu au primit la timp e-mailurile de confirmare. CNAIR explică faptul că platforma a trimis foarte multe mesaje într-un interval scurt, iar sistemele de protecție împotriva mesajelor nedorite ale unor furnizori, precum Gmail și Yahoo, au limitat temporar livrarea acestora.
Compania lucrează împreună cu Serviciul de Telecomunicații Speciale pentru suplimentarea capacității de trimitere a e-mailurilor.
Separat, au apărut probleme la procesarea tranzacțiilor. Acestea țin de schimbul de informații dintre platforma TollRo și procesatorul de plăți, în etapa în care sunt autorizate și confirmate operațiunile.
CNAIR verifică împreună cu procesatorul cauza defecțiunilor și anunță că toate plățile efectuate în perioada afectată vor fi verificate. Scopul este ca banii achitați să ajungă în conturile corecte, chiar dacă tranzacțiile nu au fost înregistrate inițial așa cum ar fi trebuit.
Ce se întâmplă cu șoferii care nu au putut plăti taxa
CNAIR dă asigurări că șoferii care nu au reușit să cumpere TollRo din cauza problemelor platformei nu vor fi amendați pentru intervalul în care sistemul nu a funcționat corespunzător.
Măsura se bazează pe prevederile Legii nr. 226/2023 și ale normelor de aplicare. Acestea stabilesc condițiile în care utilizatorii sunt protejați de sancțiuni atunci când apar defecțiuni ale sistemului de tarifare care nu le sunt imputabile.
În anumite situații, taxa aferentă perioadei respective poate fi calculată ulterior, pe baza datelor disponibile, fără costuri suplimentare pentru utilizator.
CNAIR precizează că problemele legate de transmiterea e-mailurilor nu afectează, în sine, valabilitatea rovinietei sau a taxei TollRo. Compania continuă verificările și va reveni cu informații după remedierea defecțiunilor.
Până atunci, rămâne de văzut cât de repede vor fi rezolvate problemele apărute chiar în prima zi de funcționare a noului sistem.
